Términos y condiciones
Términos y condiciones generales y información al cliente
I. Términos y condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones comerciales se aplican a los contratos que usted celebra con nosotros como proveedor (Ramirez Handels GmbH) a través del sitio web https://www.ramirezhandels-gmbh.de/, a menos que se acuerde un cambio por escrito entre las partes. Las condiciones comerciales divergentes o contradictorias solo son efectivas con nuestro consentimiento expreso.
(2) Ofrecemos nuestros productos solo para la compra, siempre que usted sea una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que actúe en el momento de la celebración del contrato en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (empresario). La celebración de un contrato con consumidores está excluida.
§ 2 Conclusión del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías. Las características esenciales de la mercancía se encuentran en la respectiva oferta.
(2) Nuestras ofertas en Internet son no vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato.
(3) Puede realizar una oferta contractual vinculante (pedido) por teléfono, por correo electrónico, por fax, por correo postal o a través del sistema de carrito de compras en línea.
Al comprar a través del sistema de carrito de compras en línea, los productos que se desean comprar se colocan en el "carrito". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder al "carrito" y realizar cambios en cualquier momento. Después de acceder a la página "Caja" e ingresar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se mostrarán nuevamente todos los datos del pedido en la página de resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar, modificar (también a través de la función "regresar" del navegador de Internet) o cancelar el pedido. Al enviar el pedido a través del botón correspondiente, usted presenta una oferta vinculante con nosotros.
Primero recibirá un correo electrónico automático sobre la recepción de su pedido, que aún no conduce a la celebración del contrato.
(4) La aceptación de la oferta (y por lo tanto la celebración del contrato) se realiza al hacer el pedido por teléfono de inmediato o a más tardar dentro de 5 días mediante confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la cual se le confirma la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía (confirmación del pedido).
Si no ha recibido un mensaje correspondiente dentro de este plazo, ya no está obligado a su pedido. En caso de que se hayan prestado servicios, estos serán reembolsados de inmediato.
(5) A solicitud, le elaboramos una oferta individual, que se le enviará en forma de texto y a la que nos comprometemos durante 5 días (salvo que en la oferta respectiva se indique un plazo diferente). Usted acepta la oferta con confirmación en forma de texto.
(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente asegurada y, en particular, que no es bloqueada por filtros de SPAM.
§ 3 Precios, condiciones de pago y costos de envío
(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los costos de envío, representan precios netos. No incluyen el impuesto sobre el valor agregado legal.
(2) Los costos de envío que se generen no están incluidos en el precio de compra, se calcularán por separado, a menos que se haya prometido la entrega sin costo de envío. Los detalles se pueden encontrar en un botón debidamente designado en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva.
6.3. Si la entrega se realiza en países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales que no podemos controlar, como aranceles, impuestos o tarifas de transferencia de dinero (tarifas de transferencia o de cambio de las instituciones financieras), que deberán ser cubiertos por usted.
6.4. Los costos incurridos por la transferencia de dinero (tarifas de transferencia o de cambio de las instituciones financieras) deberán ser cubiertos por usted en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE, pero el pago se haya realizado fuera de la Unión Europea.
(5) Usted tiene las opciones de pago indicadas bajo un botón debidamente designado en nuestra presencia en Internet o en la oferta correspondiente. En la medida en que no se indique un plazo de pago diferente para los distintos métodos de pago o en la factura, las reclamaciones de pago del contrato cerrado son exigibles de inmediato. La deducción de descuentos solo es permitida si está expresamente indicada en la oferta correspondiente o en la factura.
§ 4 Condiciones de entrega
(1) El plazo de entrega previsto se indica en la oferta correspondiente. Las fechas y plazos de entrega son vinculantes solo si han sido confirmados por nosotros por escrito. En el caso del método de pago por adelantado mediante transferencia, el envío de la mercancía se realizará solo después de recibir el precio de compra completo y los costos de envío.
(2) Si un producto que usted ha pedido no está disponible a pesar de haber concluido a tiempo un negocio de cobertura adecuado por razones que no nos son atribuibles, se le informará de inmediato sobre la no disponibilidad y, en caso de desistimiento, se reembolsarán de inmediato los pagos ya realizados.
(3) El envío se realiza bajo su propio riesgo. Si lo desea, el envío se realizará con un seguro de transporte correspondiente, siendo los costos derivados de esto a su cargo.
(4) Las entregas parciales son permitidas y pueden ser facturadas por nosotros de manera independiente, siempre que no le supongan costos adicionales por el envío.
§ 5 Garantía
c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:
- por daños causados por nosotros que sean atribuibles a culpa en la violación de la vida, el cuerpo o la salud y en caso de daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de manera fraudulenta o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del bien;
- en el caso de bienes que se hayan utilizado de acuerdo con su uso habitual para una construcción y que hayan causado su defectuosidad;
- en el caso de reclamaciones legales de regreso que usted tenga en relación con derechos de defectos contra nosotros.
a) Como características de la mercancía, solo se consideran acordadas nuestras propias declaraciones y la descripción del producto del fabricante, no así otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, proporcionamos garantía a nuestra elección mediante reparación o entrega adicional. Si la eliminación del defecto falla, usted puede optar por solicitar una reducción o rescindir el contrato. La eliminación del defecto se considera fallida después de un segundo intento fallido, a menos que algo diferente surja especialmente de la naturaleza de la mercancía o del defecto o de las demás circunstancias. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir los costos adicionales que surjan por el traslado de la mercancía a un lugar diferente al lugar de cumplimiento, siempre que el traslado no corresponda al uso previsto de la mercancía.
§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
a) Nos reservamos el derecho de propiedad sobre la mercancía hasta el completo saldado de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía reservada, no se permite un empeño o una cesión de seguridad.
b) Puede revender la mercancía en el curso normal de los negocios. En este caso, ya cede todas las reclamaciones por el monto de la factura que surjan de la reventa a nosotros, aceptamos la cesión. Además, usted está autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.
c) En caso de conexión y mezcla de la mercancía reservada, adquirimos copropiedad de la nueva cosa en proporción al valor de la factura de la mercancía reservada en relación con los otros objetos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos corresponden a su solicitud en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más del 10% la reclamación a garantizar. La selección de las garantías a liberar nos corresponde.
§ 6 Elección de ley, lugar de cumplimiento, jurisdicción
(1) Se aplica la ley alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(2) El lugar de cumplimiento y la jurisdicción son nuestra sede, siempre que usted sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un foro general en Alemania o en la UE.
§ 7 Protección de menores
(1) Al vender mercancías que están sujetas a las regulaciones de la ley de protección de menores, solo establecemos relaciones contractuales con clientes que hayan alcanzado la edad mínima legalmente requerida.
Se hace referencia a las restricciones de edad existentes en la descripción del artículo correspondiente.
(2) Al enviar su pedido, usted asegura haber alcanzado la edad mínima legalmente requerida y que sus datos respecto a su nombre y dirección son correctos. Está obligado a asegurarse de que solo usted mismo o aquellas personas autorizadas por usted para recibir la entrega, que hayan alcanzado la edad mínima legalmente requerida, reciban la mercancía.
(3) En la medida en que estemos obligados por las disposiciones legales a realizar un control de edad, instruimos al proveedor de logística encargado de la entrega a que entregue la mercancía únicamente a personas que hayan alcanzado la edad mínima legalmente requerida, y en caso de duda, a solicitar el documento de identidad de la persona que recibe la mercancía para el control de edad.
(4) En la medida en que indiquemos en la descripción del artículo correspondiente que debe haber cumplido 18 años para la compra de la mercancía, se aplican los párrafos anteriores 1-3 con la condición de que, en lugar de la edad mínima legalmente requerida, debe existir la mayoría de edad.
II. Información para el cliente
1. Identidad del proveedor
Ramirez Handels GmbH
Talstr. 68
79286 Glottertal
Alemania
Teléfono: 017643668430
Correo electrónico: service@ramirezhandels-gmbh.de
2. Información sobre la formación del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato y la celebración del contrato en sí, así como las posibilidades de corrección, se llevan a cabo de acuerdo con el § 2 de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es alemán.
3.2. El texto completo del contrato no se almacena por nosotros. Antes de enviar el pedido o la consulta, los datos del contrato pueden ser impresos o asegurados electrónicamente a través de la función de impresión del navegador.
Estos TCG e información para clientes han sido elaborados por los juristas especializados en derecho de TI de la Asociación de Comerciantes y se revisan permanentemente en cuanto a su conformidad legal. La Asociación de Comerciantes Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
última actualización: 01.01.2022